Termos e Condições da Herdade da Yucca
1. Aceitação dos Termos
Ao reservar e/ou utilizar os serviços da Herdade da Yucca, concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se não concordar com estes termos, por favor, não utilize os nossos serviços.
As presentes normas visam assegurar o conforto, a limpeza e a segurança de todos os hóspedes, bem como o bem-estar dos nossos animais e dos animais de estimação que nos visitam.
Aplica-se a todos os hóspedes alojados nas unidades de alojamento (quartos/suítes e casas) e a quaisquer animais de estimação por eles acompanhados
2. Reservas
Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação pela Herdade da Yucca. É necessário o pagamento integral para garantir a sua reserva. O pagamento integral deve ser efetuado no acto da reserva. Os valores pagos não serão devolvidos. Poderão ser alteradas as datas da reserva mediante disponibilidade e sempre com uma antecedência mínima de 14 dias antes da data de check-in. Nos meses de época alta de 15 de Junho a 15 de Setembro não há lugar a alterações de datas.
3. Alojamento
O alojamento é fornecido numa base ‘tal como está’. A Herdade da Yucca não se responsabiliza por qualquer perda ou dano de bens pessoais.
4. Serviços de Spa e Bem-Estar
Os serviços de spa e ginásio estão sujeitos a disponibilidade. Consulte a nossa página de serviços de spa & ginásio para as condições de uso.
5. Comida e Bebida
O pequeno-almoço está incluído no preço do alojamento e é servido na área de refeições designada. As restrições alimentares devem ser comunicadas no momento da reserva. Refeições e bebidas adicionais estão disponíveis por um custo extra, mediante aviso prévio e disponibilidade.
6. Animais de Estimação
A Herdade da Yucca aceita animais de estimação bem-comportados. Consulte a nossa página de Política de Animais de Estimação para obter detalhes específicos sobre restrições de animais de estimação, taxas e outras informações relevantes.
7. Responsabilidade
A Herdade da Yucca não se responsabiliza por quaisquer lesões, perdas ou danos decorrentes da utilização das nossas instalações, a menos que causados por nossa negligência. Os hóspedes são responsáveis pela sua própria segurança e bem-estar.
8. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação em vigor pelo Estado Português.
9. Alterações aos Termos
A Herdade da Yucca reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Os termos atualizados serão publicados no nosso site.
10. Contacte-nos
Para quaisquer questões ou preocupações, entre em contacto connosco através do Telefone 964188899 (custo de uma chamada para a rede móvel ou através do Endereço de Email info@herdadedayucca.pt
Regulamento Interno – Agro-Turismo Herdade da Yucca / Monte dos Vicentes
1. Objectivo
As presentes normas visam assegurar o conforto, a limpeza e a segurança de todos os hóspedes,
bem como o bem-estar dos nossos animais e dos animais de estimação que nos visitam.
2. Âmbito de Aplicação
Aplica-se a todos os hóspedes alojados nas unidades de alojamento (quartos/suítes e casas) e a quaisquer animais de estimação por eles acompanhados.
3. Regras Gerais
1. Horários
Expediente
O horário de serviço é entre as 08:00 e as 21:00
Pequeno-almoço entre as 08:30 e as 10:30. Caso tenha uma necessidade especial ou
restrição alimentar informe um membro da Equipa da YUCCA.
Silêncio
Entre as 21:00 e as 09:00 é obrigatório manter silêncio em todas as áreas de alojamento e
zonas comuns.
Evite ruídos elevados, música, conversas altas ou qualquer atividade que perturbe o
descanso dos demais hóspedes.
Piscinas
As piscinas estão disponíveis entre as 10:00 e as 20:00. Em caso de necessidade de
manutenção ou outra os horários poderão ser pontualmente alterados e a Equipa da
YUCCA informará sobre essa alteração.
4. Limpeza
Entre as 11:00 e as 13:00 um elemento da Equipa da YUCCA fará a recolha de lixos nas
suites. Se por ventura necessitar de trocar toalhas coloque no chão da casa de banho as
usadas para serem trocadas. Nas casas sempre que necessite de trocar toalhas por favor avise durante o pequeno almoço.
Em estadias superiores a 7 dias será feita tanto nas casas como nas suites uma limpeza geral e troca de lençóis e toalhas.
5. Proibição de Comer nas Suites
o Não é permitida a ingestão de alimentos (snacks, refeições ou petiscos) dentro das
suites.
o Caso traga alimentos confecionados do exterior e pretenda comer pode utilizar os
pátios exteriores ou a sala de refeições a pedido. O uso da mesma tem um valor de
10€ pela utilização. Se necessitar de pratos copos ou talheres acresce o valor de
10€ por utilização (2 pessoas). Os horários para este serviço são entre as 12:30 e as
14:30 e as 19:00 e as 21:00
6. Minibar nas Suites
Os minibares têm uso exclusivo para as bebidas que a Herdade da Yucca coloca à
disposição dos hóspedes para venda.
Qualquer consumo de bebidas não presentes no minibar deverá ser feito nas zonas
comuns ou pátio da suite.
O Minibar tem disponível 2 águas com gás, 2 águas sem gás, 2 refrigerantes e 2 cervejas
com álcool. O valor por unidade é de 2€. Caso seja necessária reposição basta solicitar na
Recepção ou a um membro da equipa da YUCCA durante o período do pequeno-almoço. No
check-out deverá informar o que consumiu para ser cobrado.
7. Toalhões e toalhas de banho
As toalhas de banho de cor branco fornecidas para uso nas casas de banho não podem ser
usadas como toalhas de piscina.
Caso necessite de toalhão para piscina poderemos disponibilizar. A mesma tem um custo
pela estadia de até 7 dias de 10€
8. Proibição de Alimentar Animais Domésticos da Herdade
a. Os animais da Herdade têm dieta controlada; não lhes forneça qualquer tipo de
alimento sem autorização.
9. Refeições e Snacks
Temos todo o gosto em poder servir refeições ou petiscos mediante antecedência e disponibilidade. Os preços estão afixados na área de pequeno almoço.
Consulte um membro da Equipa da YUCCA para mais esclarecimentos.
10. Informações Úteis
Receção: para esclarecimentos, reportar incidentes contacte a receção ou um dos
elementos da equipa, entre as 08:00 e as 21:00. Pode usar os telemóveis 965750677 ou o
964188899.
Zonas de Lazer: Todos os percursos e jardins estão permitidos para passeio de animais de
estimação.
Aceitamos pagamentos via IBAN, MBWAY e em Dinheiro.
Palavra-passe WIFI: vicentes
Não nos responsabilizamos por quaisquer bens ou valores deixados nas suites
Qualquer outra necessidade ou assunto não expresso neste regulamento, por favor
contacte um membro da Equipa da YUCCA.
Agradecemos a vossa colaboração e empenho em garantir um ambiente harmonioso e seguro para todos – hóspedes, animais da Herdade e os vossos amigos de quatro patas.
Herdade da Yucca
Data de revisão: Julho de 2025